この度はコスメ買取コムへお越しいただき誠にありがとうございます。
私たちはWEBサイトを通して、日本全国から化粧品やコスメ・香水を専門に買取をしております。
2003年からスタートした買取サービスは、皆様のおかげで21年続けさせていただいており、
これまでに日本全国から累計25万件以上のご依頼を頂いております。
ご利用いただいたお客様からは、
4社と比較検討しましたが、貴社からの連絡が一番早かったです。 その後も迅速な対応をしていただき、安心してお取り引きすることができました。 買取額もダントツでした。
買取金額、対応の早さ、丁寧さなど、今まで利用したサイトの中でいちばん素晴らしかったです。大満足です。
このようなお喜びのお声をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。
こちらのページでは弊社の買取サービスを初めてご利用頂くお客様に、
今の買取業界のことやコスメ買取コムが考える
「サービスの品質」、「想い」や「こだわり」をご紹介しております。
「コスメ買取コムを選んで良かった」と心から思っていただき、
当店の化粧品買取サービスを通して、笑顔になって頂く事を願っております。
日本全国に化粧品買取店は数年前に比べグンと増え、
利用者の皆様は「どこに売って良いのかわからない」と迷われていると思います。
買取業者それぞれに特徴がありますが、実際に利用してみないとその実態はわかりません。
そこで長年、買取業界に携わっている私たちの目線だからこそわかる、
買取業界の「あるある」として実態のご紹介と、
その実態を踏まえた上で、コスメ買取コムがこだわっている事もご紹介させて頂きます。
査定するだけなのに、個人情報を教えないといけない！？
まだ買取を依頼するか決め兼ねている段階の査定時に、
お名前や電話番号、住所を入力しないと買取価格を教えてもらえない。
買取価格を教えて欲しいだけなのに、個人が特定できてしまう個人情報を教えるのは不安・・・
配送中に商品が破損・・・その後はこちらに丸投げ！？
どれだけ丁寧に梱包がされていても、配送時の衝撃で中身の化粧品に破損が生じたり、
ひどい時にはダンボールごとペチャンコになることも。
そんな場合、買取店側が対応してくれず配送業者とのやり取りは全て本人がやることに・・・
「まとめていくら」としか教えてもらえない。
複数点の査定依頼をした際に、「まとめていくら」としか教えてもらえず、
1つ1つの買取価格が不明瞭で不信感を持ってしまった・・・
男性のアルバイトと思われる店員さんの査定に不信感
化粧品の買取ショップに行くと、そこには男性店員しかおらず
不安になってしまいそのショップで売るのをやめた。
その後、化粧品の価値がわかる女性店員がいるショップを一生懸命に探した。
商品を送り、到着しているはずなのに連絡がない（遅い）
査定結果に満足し商品を送り、既に届いているはずなのに2日たっても連絡がこない。
しびれを切らして電話をしてみると「検品にお時間を頂いています」と言われた。
時間がかかっているなら事前に連絡をしてくれれば良いのに・・・
査定の段階で必要以上に個人情報はお聞きしておりません
「古物営業法」という私たち買取業者が遵守しなければいけない法律がございますが、
この法律には”査定時”に個人情報を教えて貰わないといけないとは、どこにも記載されていません。
安易に個人情報を教えるのは、リスクでありご不安に思われる方が多いと私たちは考えておりますので、査定の段階ではご返信に使用するメールアドレス以外はお聞きしておりません。
お気軽に安心して査定をご依頼ください。
万が一の配送事故も、当店と運送業者が交渉いたします
万が一配送事故がおこり、中の商品が壊れてしまった場合でも、
運送業者とのやり取りはコスメ買取コムが責任を持って対応させて頂きます。
このような交渉ごとをお客様にお任せすることは有ってはなりません。
万が一の際も当店が対応する事が当たり前と考えております。
「まとめていくら」ではなく1点1点買取価格をお伝えいたします
複数点の査定依頼をいただいた際にも、「まとめて◯◯◯◯◯円」とはお伝え致しません。
1点1点明確に買取価格を提示させて頂きます。
透明性を持たせる事もお客様にご安心して頂く重要な要素だと考えております。
化粧品の価値を”わかっている”女性の正社員が全ての査定を行います
コスメ買取コムが1年間で買取する化粧品の数は年間平均2万5千点以上です。
その全てを査定歴10年以上の女性正社員が査定を行っております。
査定は経験値がいる重要なプロフェッショナルの仕事だと当店では考えております。
査定返信は平均２時間〜３時間、到着後は当日にご連絡致します
商品点数が15点以下の場合に限り、表題の通り対応させて頂いております。
お客様を待たせない事も重要なサービスの質と考えておりますので、迅速な対応を心がけています。
※商品点数が多い場合（15点以上）は事前に査定にお時間を頂く旨をお伝えさせて頂きます。
上記のように買取価格以外にもホームページ上だけどうしてもわからない「サービス面」での質の高さも当店の強みです。
査定は匿名・無料で行って頂け、24時間受け付けております。
使わない、不要な化粧品がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
これからのお客様へ、
当店を実際にご利用頂いたお客様へのアンケート結果を原文そのままご紹介させて頂きます。
対応(メール返信など)が早く、買取り価格も満足でした。
対応が丁寧で、迅速に対応いただけたので、メールと郵送のみのやりとりでも不安なく、気持ちよくお取引先させていただきました。
とてもスムーズに対応して頂きました。メールの文章もとても丁寧で、信頼感がありました。
LINEで簡単査定というところと、丁寧な返信が、とても良かったと思います！ 他の店のネット査定も２件お願いしたんですが、こちらの買取り価格が一番良かったので満足です。
１品ごとに、査定金額をつけてもらえるので、うやむやではないのが、良い感じです。
買取対象の商品かご判断に迷われた場合は、
下記の「お問合せ」からご質問をお送り頂けましたら、担当者が24時間以内に回答を返信させて頂きます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
上記の3ステップでお手元の化粧品をご売却いただけます。
査定は匿名・無料で行って頂けますので、「これいくらかな？」と思われましたら、
査定依頼フォームから商品の情報をお送り下さい。
担当者から責任を持って返信を行わせて頂きます。
お客様が納得し、安心してご利用頂くことが一番大切だと考えております。
これからのお客様も、いつもご利用頂くださるお客様も、
買取価格やお取引きについてご不明な点がございましたら、
どんな些細なことでも結構でございますのでお気軽にお問合せ下さい。
